Privacy policy

Última actualización: 14 de febrero de 2026

SkyDrop Market opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). SkyDrop Market funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza, realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o se comunica con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe aquí.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente a usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarlo o vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de esta información, según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

Detalles de contacto: incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: incluyendo números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pagos y otros detalles de pago.
Información de la cuenta: incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones: incluyendo los artículos que ve, agrega a su carrito, lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones pasadas.
Comunicaciones con nosotros: incluyendo la información que nos proporciona al comunicarse, por ejemplo, al enviar consultas de soporte al cliente.
Información del dispositivo: incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: incluyendo información sobre cómo interactúa con los Servicios y cómo navega o utiliza los mismos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal.
Automáticamente a través de los Servicios: incluyendo desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos Su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios use, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios: para cumplir con nuestro contrato, procesar pagos, cumplir pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones de cuenta, procesar compras, devoluciones o intercambios, crear y administrar su cuenta, organizar envíos, permitir reseñas, y ofrecer recomendaciones personalizadas de productos.
Marketing y publicidad: para enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrar anuncios en línea basados en productos que haya comprado o agregado a su carrito.
Seguridad y prevención de fraudes: para autenticar su cuenta, garantizar un pago y experiencia de compra seguros, detectar actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios.
Comunicación con usted: para brindar soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial.
Razones legales: para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, participar en litigios o hacer cumplir nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, sujetos a esta Política de Privacidad, incluyendo:

Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, envíos).
Con socios comerciales y de marketing: para ofrecer servicios de marketing y publicidad personalizada, de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a indicar que no se comparta su información para publicidad dirigida.
Cuando usted nos lo solicita o consiente: por ejemplo, para enviar productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo.
En conexión con transacciones comerciales: como fusiones o bancarrotas, cumplimiento legal, aplicación de términos o protección de servicios, derechos o usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíe se compartirá con Shopify y terceros que pueden estar ubicados fuera de su país. Shopify es responsable del procesamiento de esta información y para responder a sus solicitudes de derechos sobre sus datos. Más información: Política de privacidad de Shopify.

Sitios Web de Terceros y Enlaces

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. Si visita estos sitios, revise sus políticas de privacidad y seguridad, ya que no garantizamos ni somos responsables por su contenido o seguridad.

Datos de Niños

Los Servicios no están destinados a niños y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si es padre o tutor y nos ha proporcionado información de un menor, puede solicitarnos eliminarla.

Seguridad y Retención de Información

Ninguna medida de seguridad es infalible. Su información puede no estar segura en tránsito. La retención de su información depende de factores como mantenimiento de cuenta, prestación de Servicios, cumplimiento legal o resolución de disputas.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos sobre su información, incluyendo:

Acceso / Conocimiento: solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted.
Eliminación: solicitar que eliminemos su información personal.
Corrección: solicitar corrección de información inexacta.
Portabilidad: recibir copia de su información y solicitar transferencia a terceros en ciertas circunstancias.
Preferencias de comunicación: puede darse de baja de correos promocionales en cualquier momento.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información, puede contactarnos o acudir a la autoridad de protección de datos local según corresponda.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información fuera de su país, utilizando mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE o equivalentes del Reino Unido.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada y modificaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Para preguntas sobre privacidad o esta política, o para ejercer sus derechos, contáctenos: marketskydrop@gmail.com